プライバシーポリシー

第1条適用範囲および優先関係▲ 目次へ

1. 第1部は、当社が提供するすべての製品・サービス、当社ウェブサイト、取引および採用活動に適用されます。
2. 第2部以降のサービス別特則は、当該特則に名称が記載されたサービスにのみ適用され、第1部を補足します。
3. 第1部とサービス別特則の内容が矛盾する場合、当該サービスについてはサービス別特則が優先します。
4. 個別契約、データ処理契約その他当社と契約者との合意に別段の定めがある場合、当該合意が優先します。ただし、これらの定めは、適用法令に基づく本人の権利または当社の義務を制限するものではありません。

第2条用語▲ 目次へ

1. 「利用者」とは、当社の製品・サービスを利用する個人、または法人その他の団体の管理下で当社の製品・サービスを利用する者をいいます。
2. 「契約者」とは、当社との間で製品・サービスの利用契約を締結する個人、法人その他の団体をいいます。
3. 「顧客データ」とは、契約者または利用者が当社の製品・サービスへ送信、登録、入力または提供するデータをいいます。
4. 「サービスデータ」とは、契約、アカウント、請求、サポート、セキュリティおよびサービス運用に関連して当社が取得または生成する情報をいいます。

第3条取得する共通情報▲ 目次へ

当社は、利用するサービスまたは手続に応じ、次の情報を取得します。サービス固有の情報は、各サービス別特則に定めます。

1. アカウント情報：氏名または名称、メールアドレス、所属組織、役職、プラン、認証に必要な情報および権限設定
2. 契約・決済関連情報：契約内容、請求先、決済状況、利用量、請求・支払履歴その他の取引記録。クレジットカード番号およびセキュリティコードは決済代行事業者が取得し、当社は原則として保持しません。
3. 技術情報：接続元IPアドレス、アクセス日時、OS、ブラウザ、ユーザーエージェント、端末情報、サービスまたはソフトウェアのバージョンおよびエラー情報
4. ウェブサイト利用情報：閲覧URL、参照元、閲覧順序、Cookieその他類似技術により取得する情報
5. お問い合わせ情報：問い合わせ、苦情、意見、取材、サポート依頼の内容および対応履歴
6. 採用応募者情報：応募書類、経歴、面談・選考に関する情報および人材紹介事業者から適法に取得する情報
7. 取引先情報：業務委託、仕入、提携その他の取引に必要な担当者情報および契約履行情報

第4条共通の利用目的▲ 目次へ

当社は、前条の情報を次の目的で利用します。

1. 本人認証、アカウント・契約管理および製品・サービスの提供のため
2. 利用料金の請求、決済および会計処理のため
3. メンテナンス、障害、セキュリティ、規約変更その他の重要事項を通知するため
4. 不正利用、利用規約違反、攻撃その他のセキュリティ上の問題を検知、調査および防止するため
5. サービスデータおよび個人を識別しない利用統計を用いて、品質改善、容量管理および新機能を検討するため
6. 問い合わせ、苦情およびサポート依頼へ対応するため
7. 本人が停止できる方法を提供したうえで、サービス案内、アンケート、キャンペーン等を送付するため
8. 採用選考、連絡および入社手続のため
9. 取引、業務委託および提携を遂行するため
10. 法令、裁判所または権限ある行政機関の適法な要求へ対応するため

顧客データの内容を用いた品質改善、機械学習その他の利用については、該当するサービス別特則に定めます。

第5条第三者提供▲ 目次へ

当社は、本人の同意を得た場合または個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。委託、事業承継または適法な共同利用に該当する場合は、法令に従って取り扱います。

第6条委託および再委託▲ 目次へ

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウドインフラ、決済、メール配信、監視、サポートその他の業務を第三者へ委託することがあります。
2. 当社は、委託先を適切に選定し、契約上必要な義務を課し、委託先において安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
3. 顧客データを取り扱う主要な再委託先、処理目的および処理地域は、当社ウェブサイト、サービス別特則または契約者向け資料により公表します。

第7条処理地域および国外での取扱い▲ 目次へ

1. 当社は、サービスごとに定める地域で個人データを処理または保存します。
2. 外国にある事業者へ個人データの取扱いを委託し、外国にある第三者へ個人データを提供し、または外国から個人データへアクセスする場合、当社は、適用法令に従い、必要な情報提供、契約上の措置、外的環境の把握その他必要かつ適切な措置を講じます。
3. サービス固有の主要な処理地域は、各サービス別特則、再委託先一覧または契約者向け資料に定めます。

第8条安全管理措置▲ 目次へ

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取扱規程および責任者の設置、従業者の守秘義務・教育、アクセス制御、認証、通信の暗号化、ログ・監視、委託先管理その他リスクに応じた安全管理措置を講じます。当社は、法令に従い、本人の求めに応じて安全管理措置の概要を合理的な範囲で説明します。

第9条保存期間および削除▲ 目次へ

1. 当社は、利用目的、契約期間、法令上の保存義務、紛争対応およびセキュリティ上の必要性を考慮して保存期間を定め、不要となった情報を削除または個人を識別できない状態へ処理します。
2. 契約、請求および取引に関する記録は、法令上必要な期間保存します。
3. 採用応募者情報は、選考終了後、採用手続、将来の募集への連絡、紛争対応その他の必要性を考慮した合理的な期間を経過した後に削除します。ただし、本人がより長い期間の保管に同意した場合を除きます。
4. サービス固有の保存期間および削除方法は、該当するサービス別特則、個別契約または契約者向け資料に定めます。

第10条法人契約における取扱い▲ 目次へ

1. 法人その他の団体との契約に基づきサービスが利用される場合、当社は、契約者の指示に基づいて顧客データに含まれる個人データを処理する委託先となる場合があります。
2. この場合、顧客データの取扱目的および方法は原則として契約者が決定し、当社はサービスの提供、保守、サポート、セキュリティその他契約または法令に基づく範囲で当該データを取り扱います。顧客データに関する本人からの請求には、当社が法令上直接対応する場合を除き、契約者を通じて対応します。

第11条Cookie等および外部送信▲ 目次へ

1. 当社は、利便性、認証、セキュリティ、利用状況の分析および当社コンテンツの改善のため、Cookieその他の類似技術を使用します。
2. Cookie等により取得する情報は、他の情報と結び付くことにより個人情報または個人関連情報となる場合があります。当社は、法令および本ポリシーに従って取り扱います。
3. 外部ツールへ送信される情報、送信先および利用目的は、「利用者情報の外部送信について」に公表します。
4. 利用者は、ブラウザ設定その他当社が示す方法で任意Cookieを制限できますが、その場合、一部機能が利用できなくなることがあります。

第12条本人の請求▲ 目次へ

本人は、法令に従い、当社が保有する本人に関する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求できます。当社は、本人または正当な代理人であることを確認し、各請求について法令に定める要件および例外に従って対応します。受付方法、本人確認、回答方法および手数料がある場合の金額は、第14条のお問い合わせ窓口で案内します。

第13条本ポリシーの変更▲ 目次へ

1. 当社は、法令またはサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点または当社が別途定めた効力発生日から適用されます。重要な変更については、効力発生前に、当社ウェブサイト、サービス画面またはメールにより周知します。
3. 特定サービスの特則だけを変更する場合、当該サービスの契約者または利用者を対象として周知することがあります。
4. 法令上、本人の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により、あらかじめ本人の同意を取得します。

第14条事業者およびお問い合わせ窓口▲ 目次へ

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談および本人からの請求は、以下の窓口までお願いします。

個人情報取扱事業者：株式会社Qualiteg

住所：東京都千代田区鍛冶町1-10-6

代表者：代表取締役　三澤智則

個人情報管理責任者：株式会社Qualiteg 経営管理部門 プライバシーポリシー管理責任者

お問い合わせ：当社ウェブサイトの問い合わせフォームより受け付けます