顧客インサイト調査
「売れるかどうか」を、市場に出る前に確かめる
顧客インサイト調査
Customer Insight Research
「売れるかどうか」を、市場に出る前に確かめる。
B2B製品・サービスの商品化において、最大のリスクは「作ってから売れないとわかる」こと。 顧客インサイト調査は、潜在顧客の生の声を集め、製品コンセプト・価格・販路の妥当性を事前に検証するリサーチサービスです。
こんな課題をお持ちの企業へ
- 新製品を開発中だが、本当にニーズがあるかわからない
- 想定しているターゲット業界・企業が正しいか検証したい
- 価格設定の妥当性を、実際の購買担当者に確認したい
- 競合製品からの乗り換え意向を把握したい
- 営業戦略を立てる前に、現場の購買プロセスを理解したい
サービスの流れ（6ステップ）
1
課題整理・仮説設計
製品・サービス理解、調査目的の明確化、仮説の設計
2
ターゲット市場・企業の特定
業界マッピング、ターゲット企業リスト作成、優先アプローチ先選定
3
調査手法の設計・準備
インタビューガイド設計、アンケート設計、対象者リクルーティング
4
調査実施
エキスパートインタビュー、アンケート配信・回収
5
分析・インサイト抽出
定性・定量データ分析、仮説検証、主要インサイト抽出
6
レポート・戦略提言
総合レポート作成、Go/No-Go判断材料提示、商品化戦略提言
調査手法
| 手法 | 概要 | 活用シーン |
|---|---|---|
| エキスパートインタビュー | 業界経験者・現場担当者への1on1ヒアリング | 深いインサイト、購買プロセス理解 |
| 定量アンケート | 多数の対象者への構造化調査 | ニーズの量的把握、価格感度分析 |
| デスクリサーチ | 公開情報・業界レポートの分析 | 市場構造、競合動向の把握 |
プロジェクト期間の目安
| プロジェクト規模 | 期間 | 内容例 |
|---|---|---|
| クイック | 2〜3週間 | エキスパートインタビュー5件＋簡易レポート |
| スタンダード | 4〜6週間 | インタビュー10件＋定量調査＋レポート |
| フル | 8〜12週間 | 市場特定から戦略提言まで一貫支援 |